SFA選びのポイント

SFAを導入しても機能がたくさんあり過ぎて使いこなせない…という企業が結構あるそうです。それはSFA選びに失敗しているのかもしれませんね。企業に必要な機能は何なのか検討し、どんなSFAが合っているのか見付ける必要があります。それにはSFAがそれぞれどんな特性を持っているのか知る必要があるのです。大企業向きの製品があれば中小企業向けの製品もありますし、機能を企業がカスタマイズできる製品から機能を出来るだけ簡略化した製品もあるのです。しかしどのSFAにもいえることがあります。それはユーザーにとって大切なことは、いつでもどこでも使えるか?いかに使いやすいか?ということ。だから本当に使いやすい画面や操作になっているのか利用目的にあわせた機能になっているのかは、SFAを選ぶ時の基本中の基本なのです。それを踏まえた上で自分の企業にはどのような機能を兼ね備えたSFAが合っているのか比較検討し、SFAを選ぶようにしましょう。

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