SFA・CRM「顧客創造日報シリーズ」を導入している株式会社地域新聞社

地域密着の情報掲載にこだわったフリーペーパー『ちいき新聞』を発行している株式会社地域新聞社もSFAを導入しているそうです。導入しているのはNIコンサルティングが提供しているSFA・CRM「顧客創造日報シリーズ」。スマートデバイスにも対応しているので外回りが多い新聞社にはピッタリのSFAですね。導入前の課題は営業拠点を増やしていく度に行われていた人事異動の引き継ぎが上手くできていなかったこと。顧客創造日報シリーズ導入後は、引き継ぎ内容がバッチリ確認できるようになり、初めて訪問する顧客に対しても事情やこれまでの経緯を把握した上での面談が可能になりました。しかもそれまで顧客との関係性が営業担当者との属人的なものだったのが、会社対会社の長期的安定的なものに変わったのだとか。またスケジュールも見える化され、スケジュール調整が格段に早くなり業務の効率化もできたそうです。地域新聞社はこれからもSFAを活用しながら発展を続けます。目標は、2020年の東京オリンピック開催までに週刊1000万部発行を達成すること!私も応援しています。
※この記事の作成時に参考にしたURL:
位置情報サービスを活用した営業日報SFA | GEOCRM

Leave a Reply