顧客分析としても活用も視野に

今って、人気のアニメのDVDやブルーレイを購入すると、スマホなどでも視聴できるサービスが付いてくるんですってね。

昔、ビデオでよくこんなことがありました。その日外出しなければいけなくて、楽しみにしていたテレビ番組を観ることができず仕方無くビデオで録画。ところが、楽しみにしていたはずなのに録画していることを忘れたり、観る時間が無くてそのまま放置して・・ということが。これは、DVDやブルーレイの購入者にも言えることですよね。

しかし、このスマホなどで視聴できるサービスがあれば外出先でも好きな時に取りだして観ることができるわけで。空き時間や移動時間に好きなアニメが観れるんですからね~。

ただこのサービスはユーザーのみが得しているのではなく、販売する側にもメリットがあるとのこと。それが「熱心なファンへの窓口ができる」ということ。そのファンの人たちに「作品の周辺情報や関連情報を継続的に配信できるようになった」と。そして、そのうちにCRMとしても活用もしてく予定も、DVD販売会社にはあるんだそうです。

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