ブラウザプッシュファクトリーのCRM機能拡充

ムーヴという会社のCRMが、機能の拡充をしたそうです。ブラウザプッシュファクトリー(Browser Push Factory)という名称だそで、「顧客の購入履歴に基づき、タイミングを見定めたプロモーション施策を自動で行える。」ようになったとのこと。

具体的にどういったことかと言うと、あるショップで商品を買ったユーザーに、次にそのショップで使えるクーポンを配信したり、消耗品であれば定期購入をすすめたりと、ショップとしては、一度商品を買ったユーザーは逃がさない!

そして、ユーザーとしては一度買ったら最後^^次から次にショップからメッセージが送られてくる、ということになります。しかもすごいのが、プッシュ通知が来てしまうので、ブラウザを閉じているスマホでも画面に表示されるんだそうです。

こういった通知やメッセージが嫌いなユーザーにとってはうっとおしいものですが、それを喜ぶユーザーがいるのも事実なんですよね。実際にこれで売り上げが上がるから、こういったサービスが出てくるわけですからね。

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