Archive for 10月, 2018

そんなに言わなくても

AIが今以上に私たちの暮らしに浸透していけば、そのうち私たち人間はAI、ロボットに乗っ取られるのでは・・と心配する人もたくさんいます。映画にもこういった種のものがありますよね。しかし、AIが私たちの生活に役立ち、全ての作業を効率化してくれ、利便性を高めてくれていることも事実です。コントロールをできる力をきちんと身に付けていくことで、何とか効率化、利便性だけを伸ばしていくことって不可能なんでしょうか?!

SFAにもAIを活用したものが多く出てきています。ToDoリストなんて言うのは、AIを使えば簡単にリストアップできますし、営業マンにもとても好評だと聞きます。人の目で確認をいちいちしていたらどれだけの時間がかかるものか・・、それをAI搭載のSFAなら数分、数秒で抽出できるわけですからね。使わない手はありません。

従業員の確保が難しい中小企業でも、SFAを使うことで業務効率化は実現でき、コストカットもできるそうです。さらにAIが搭載されたものに切り替えれば、売り上げのアップも見込めるでしょう。

成長度合いも分かります

本当?と思ってしまったのですが、CRMを使っていると、取引をしている顧客企業がまだまだ成長途中の段階なのか、それともすでに安定期を越して危ない状態に入ろうとしているのかがわかると。

ただ、CRMってその企業の属性情報以外にも業界内での情報などが次々にわかるようになっていて、それは名刺の管理ツールでも行われていることなんですよね。例えば、社員の移動、退職なども、名刺をデータ化しておくことで新規の情報に自動で更新されていくと。

CRMはこの名刺管理ツールよりもさらに深く広く情報が処理されますから、取引企業の成長度合いなどもわかってしまうのでしょう。そして、もし、成長の途中であれば、営業を次から次へとかけて、アップセルやクロスセルを積極的に行うべきであり、ちょっと今後の展望が薄いと見なした企業については営業を控えるなど、的確な営業を行うことができるんですね。顧客情報管理をまだExcelで行っている企業のみなさん、そろそろCRMに変え時かもしれませんよ!

スムーズなモバイルデバイス端末管理が可能なmdm

mdmは製品によってそれぞれ機能や特徴に違いがあるため、企業にあったmdmを選ぶとよいでしょう。
対応できるモバイルデバイス端末に関してもmdm製品によって異なりますので、豊富な対応端末のmdmツールが人気です。また日本国内においては海外製のmdmもあれば、国産製品のmdmもあります。国産製品のmdmはやはり人気が高く、安定した自社開発体制でアップデート時の対応などもスムーズに行ってくれます。
迅速な新OSに対応してくれるmdmは人気があり、マルチデバイス端末に対応している場合は、byodなど個人所有のモバイルデバイス端末を業務で使う場合にも、あらゆるモバイルデバイス端末に対応できるようになっています。
またmdmソリューションの中には専用サーバーが必要ないもの、ネットワークの設定も必要ないものがあります。
詳しい知識がなくても特に問題なく、管理者側の負担を最小限に抑えるmdmツールが増えています。
セキュリティ対策機能はもちろんのこと、資産管理として端末情報を一括管理できるので、スムーズなモバイルデバイス端末の運用ができるでしょう。

無駄な営業に力を注がない

勉強も同じだと思うのですが、ポイントを絞らずに力を注げば無駄な時間が多くなります。自分には何が足りないのか、力を注ぐべきところを中心に、効率よく勉強することが大事。営業も、全ての顧客に同じように力を注ぐのではなく、力を注ぐべき相手がどこなのかをきっちりと決めることが重要です。

これまでに1、2度しか商談が成立していない顧客、安定して商談を成立できている顧客。どちらをターゲットにするか。もちろん、後者の方ですよね。たかだかこんな区別をするだけで営業に差が出るの?と思っている方は、まだまだですね^^

CRMを活用し、既存顧客の中でも優良顧客に育成できそうな顧客に絞って営業をかけること。これを継続していけば、無駄な時間を作ることなく、確実に売り上げを上げていくことが可能なのです。

CRMを使うということは、つまり属人的営業からも脱出することができます。勘や経験にこだわることなく、営業初心者の営業マンも、ITを駆使することでベテラン営業マンと同じような知識を会得し、営業を実践することが可能となるんです。

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